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Emotion Design

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Eventinbus

SITUAZIONE DI PARTENZA

 

Eventinbus è una società che organizza il trasporto in autobus verso e di ritorno dai maggiori concerti in Italia e in Europa.

All’inizio il servizio di promozione e raccolta delle iscrizioni era affidato a un sistema che consentiva esclusivamente l’elencazione delle date dei concerti e delle fermate previste lungo il percorso.

Le prenotazioni, i pagamenti, la gestione dei clienti e degli ordini erano esclusivamente gestite in cartaceo tramite scambi di telefonate ed email tra lo staff e i clienti, oltre che mille fogli excel e l’immancabile carta.

Il cliente insomma aveva bisogno di un Software che razionalizzasse tutti i flussi delle informazioni necessarie per potere raggiungere i propri obiettivi di aumentare linee, concerti e soprattutto viaggiatori e per questo si è rivolto a noi.

 

SOLUZIONE REALIZZATA

 

Abbiamo implementato sul sito del cliente un software che potesse svolgere in automatico innanzitutto funzioni essenziali.

Abbiamo impostato la gestione online delle date dei concerti, delle linee e delle schede di ogni fermata consentendo una efficiente preparazione dei viaggi.
Così abbiamo realizzato la creazione di un meccanismo che riportasse queste informazioni sul sito in modo che i clienti potessero scegliere semplicemente ed intuitivamente il loro viaggio verso il concerto desiderato.

Abbiamo poi predisposto la possibilità per i clienti di inserire direttamente sul sito tutte le informazioni necessarie per il viaggio (numero dei partecipanti, nominativi, contatti, …) e scelta tra diverse tipologie di pagamento online e offline.
La gestione degli ordini viene effettuata sia dal punto di vista fiscale (registrazione, produzione di fattura PDF) che da quello operativo (aggiornamento real time delle disponibilità dei posti, produzione degli elenchi dei passeggeri, avvisi sulle partenze con email).

Le anagrafiche dei clienti vengono gestite nel rispetto della privacy per mailing e invio di notifiche e avvisi.

Il tutto è stato impostato su un sito che abbiamo creato con una grafica moderna e accattivante, semplice da navigare, ottimizzato dal punto di vista della SEO.

eventinbus

RISULTATI

  • Dopo poche settimane dalla messa in produzione del nuovo sito, il cliente ha potuto finalmente delegare al software tutto l’annoso lavoro manuale svolto sino a quel momento;
  • Il cliente ha acquisito impagabile tempo prezioso per concentrarsi sui veri obiettivi aziendali. Sono aumentati i concerti in giro per il mondo e grazie agli strumenti inseriti, anche il numero delle linee e delle fermate che l’azienda ha iniziato a gestire senza impazzire;
  • Oggi Eventinbus è leader di mercato.